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Informations sur l'expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES ET DÉLAIS D'ACHEMINEMENT
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. L'expédition par voie terrestre prend de 1 à 6 jours ouvrables, en fonction de la localisation.
Les colis sont expédiés par FEDEX ou USPS, et les délais d'acheminement typiques par région sont les suivants :
1 - 2 jours : Californie + États du Sud-Ouest
3 - 4 jours : Texas, nord-ouest du Pacifique + certains États du Midwest
4 - 6 jours : États du sud et du nord-est
Pour obtenir des informations sur l'expédition en fonction de votre code postal, veuillez consulter les liens suivants :
https://www.fedex.com/grd/maps/ShowMapEntry.do?cc=us&language=en
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Les commandes passées sur Voluspa.com sont expédiées depuis notre siège à Irvine, Californie (92614). Les délais de traitement sont actuellement de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison par voie terrestre varient en fonction de l'endroit où la commande est expédiée.
Veuillez tenir compte desdélais de traitement et d'acheminement lorsque vous passez une commande.
TARIFS D'EXPÉDITION ET TRAITEMENT DES COMMANDES
États-Unis continentaux
| Marchandises Total | Standard | Air 2 jours | Prochain jour d'avion |
|---|---|---|---|
| 74,99 $ et moins | $10.00 | $25.00 | $35.00 |
| 75,00 $ et plus | Gratuit | $25.00 | $35.00 |
Alaska, Hawaï et territoires américains
*Le transport terrestre n'est pas applicable. Seule méthode d'expédition proposée.
| Marchandises Total | Air 2 jours |
|---|---|
| 74,99 $ et moins | $25.00 |
| 75,00 $ et plus | $25.00 |
*Nous ne pouvons pas actuellement proposer d'autres méthodes d'expédition pour les États-Unis non continentaux.
Veuillez tenir compte des délais de traitement et d'acheminement lorsque vous passez une commande.
Une fois que le colis a quitté VOLUSPA et qu'il est entre les mains du transporteur, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux intempéries, si un colis ne peut être livré en raison d'une erreur d'adresse, ou d'autres retards imprévus liés au transporteur. Si vous avez besoin d'informations concernant votre colis, veuillez contacter directement le transporteur pour plus d'informations.
FedEx : 1 (800) 463-3339
USPS : 1 (800) 275-8777
PLUS D'INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION
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Recevez une livraison gratuite par voie terrestre et un échantillon gratuit pour toute commande de plus de 75 $ (avant taxes). La livraison par voie terrestre exclut l'Alaska, Hawaï et les territoires américains.
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Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du service sélectionné lors du passage de la commande.
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Nous ne pouvons pas expédier à des adresses sans destinataire. Cela inclut les boîtes postales. Nous ne pouvons actuellement pas expédier aux adresses APO/FPO.
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Pendant les périodes de fort volume (c'est-à-dire les soldes et les jours fériés), les commandes peuvent connaître un léger retard dans les délais de traitement.
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Il n'est pas possible de modifier, d'ajouter ou de retirer des articles d'une commande une fois qu'elle a été passée. En cas de problème avec une commande ou si celle-ci doit être annulée, veuillez contacter le service clientèle dès que possible à l'adresse customerservice@voluspa.com et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
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Nous n'expédions pas aux transitaires ou aux revendeurs.
- Les notifications de suivi seront envoyées lorsque l'étiquette de la commande est créée, et non pas lorsqu'elle est expédiée. Il faut compter 48 heures pour que le suivi soit mis à jour avec une date d'arrivée prévue.
- Pour plus d'informations sur les délais d'expédition ou pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse customerservice@voluspa.com ou au 855-498-0402. Nous apprécions votre patience et votre soutien à VOLUSPA.